DSGVO – WhatsApp? WhatsApp Business? Gibt es Alternativen?

Wie bereits in unserem Blogbeitrag „Whatsapp & DSGVO – Kann das zusammenpassen?“ erwähnt, entspricht WhatsApp definitiv nicht den Datenschutzbestimmungen der DSGVO. Wie sieht es allerdings mit Whatsapp Business aus und gibt es überhaupt Alternativen?

Ist Whatsapp Business DSGVO konform?

Grundlegend ist zu erwähnen, dass Whatsapp Business coole neue Features für seine Kunden bietet. Durch Whatsapp Business wird die Kommunikation enorm gesteigert, da beispielsweise auch Standardtexte gespeichert werden können und es können Abwesenheits- sowie Begrüßungsnachrichten hinterlegt werden.

Erfreulich ist es zudem, dass mit Whatsapp Business Unternehmensprofile eingerichtet werden können. Doch reicht dies aus, um DSGVO konform zu arbeiten?

Leider lautet die Antwort hierfür NEIN! Für die Businessversion gelten die gleichen Datenschutzbestimmungen wie für die Normalversion. Somit erhält der US-Konzern weiterhin alle Kontaktdaten Ihres Handys. Da ebenso Daten von Personen an den US-Konzern übertragen werden, die kein Whatsapp nutzen und diese nicht zugestimmt haben, dass die Daten übertragen werden dürfen, kommt es hier zu einem definitiven Verstoß.

Nur weil Ihnen jemand seine Telefonnummer zur Verfügung stellt bedeutet dies noch nicht, dass Sie automatisch eine Einwilligung erhalten haben, dass die Daten auch an den US-Konzern übergeben werden dürfen.

Kann ich die Übergabe der Kontaktdaten an den US-Konzern stoppen?

Es gibt tatsächlich eine Lösung wie Sie die Übertragung stoppen können. Iphonenutzer haben die Möglichkeit in Ihrem Handy über Einstellungen/Datenschutz/Kontakte die Synchronisation der Daten über den Schiebebalken zu stoppen. Hier sehen Sie im Übrigen auch, ob Sie noch andere Apps am Handy haben, die die Kontaktdaten übertragen. Wenn Sie diese Einstellung machen sind Sie allerdings noch nicht save, da die Einstellung erst ab diesem Zeitpunkt Wirkung zeigt. Alle Kontakte die Sie zuvor eingespeichert haben wurden bereits an den Konzern übermittelt.

Gibt es Alternativen zu Whatsapp?

Ja die gibt es! Hier ein paar Beispiele:

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